เมื่อลูกค้าสั่งซื้อโฮสติ้ง ชำระเงิน และ แจ้งชำระเงินเรียบร้อย, ทีมงาน PhalconHost จะสร้างโฮสติ้งและส่งข้อมูลการเข้าใช้งานโฮสติ้งไปที่อีเมล์ของลูกค้า ซึ่งก็หมายถึง ip, username, password การเข้าใช้งาน DirectAdmin นั้นเอง

โดยรหัสผ่านที่เราส่งให้ จะถูกสร้างขึ้นอัตโนมัติ ถ้าลูกค้าต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านการเข้าใช้งาน DirectAdmin ก็สามารถเข้ามาเปลี่ยนรหัสผ่านนี้เองได้ที่ DirectAdmin ได้ทันที

การเปลี่ยนรหัสผ่านนั้น ลูกค้าสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยตัวเอง หรือจะให้ทาง PhalconHost เปลี่ยนรหัสผ่านให้ก็ได้
1.เปลี่ยนรหัสผ่านเอง: ลูกค้าต้องเข้าสู่ระบบ DirectAdmin ก่อน จากนั้นคลิก Change Password หรือเมนู Password ด้านบน (ลูกกุญแจสีเหลืองๆ) จะปรากฏหน้าจอดังรูปภาพที่ 1
2.ให้ทาง PhalconHost: เปลี่ยนรหัสผ่านให้ หรือต้องการ Reset รหัสผ่าน ก็เพียงแจ้งทีมงาน PhalconHost ผ่าน LiveChat หรือ E-mail เราก็จะดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านให้ทันที


สังเกตที่รูปภาพที่ 1: การเปลี่ยนรหัสผ่าน จะทำให้รหัสผ่านเข้า DirectAdmin, FTP และ Database เปลี่ยนแปลงไปด้วย